Documento en revisión por un profesional del derecho antes del lanzamiento definitivo (ver aviso al final de esta página).
Funcionamiento de Amparo como intermediaria
Amparo es una plataforma de intermediación: recoge la solicitud de quien necesita un abogado, la clasifica por materia y zona, y la deriva a un único despacho colaborador que valora el caso con información limitada y anonimizada antes de decidir si lo acepta. Amparo no es un despacho de abogados, no presta asesoramiento jurídico y no interviene en el encargo profesional: esa relación —incluidos honorarios, estrategia y resultado— es exclusiva entre el cliente y el despacho que acepta el caso.
Para clientes
- El servicio de Amparo es gratuito para el usuario que solicita ser puesto en contacto con un despacho.
- Las calculadoras y guías son orientativas; los resultados no constituyen asesoramiento jurídico ni garantizan resultado alguno.
- Amparo deriva cada caso a un único despacho colaborador, pero no garantiza la aceptación del caso por parte del despacho.
- Los tiempos de respuesta indicados en el sitio (por ejemplo, «menos de 24 horas») son objetivos habituales, no un plazo garantizado: pueden variar según la carga de trabajo, el área jurídica o el momento de la solicitud.
- La relación abogado-cliente, incluidos los honorarios, es exclusiva entre el usuario y el despacho.
- El usuario se compromete a facilitar información veraz y a no usar el sitio con fines ilícitos.
- Al enviar el formulario de contacto, el cliente consiente que sus datos se traten para gestionar la consulta y se compartan con el despacho colaborador seleccionado, en los términos de la política de privacidad.
Para profesionales colaboradores
- La incorporación a la red de despachos colaboradores es gratuita y sin permanencia.
- El despacho recibe, para cada caso, un resumen limitado y anonimizado (materia, zona, urgencia y una descripción tratada del asunto, sin nombre, email ni teléfono del cliente) y decide libremente si lo acepta o lo rechaza — sin coste ni penalización por rechazar.
- Solo si el despacho acepta el caso recibe los datos de contacto del cliente, según su consentimiento.
- Amparo no interviene en el encargo, no comparte honorarios y no participa en la relación profesional que se establezca entre el despacho y el cliente.
- Actualmente no existe una cuota mensual fija para los despachos colaboradores.
- El modelo económico previsto es una compensación para Amparo ligada a los casos que el despacho acepta y formaliza — a modo de éxito/comisión —, pero el porcentaje o importe concreto todavía no está cerrado. Antes de aplicar cualquier cobro, Amparo y el despacho lo pactarán por escrito. No se publica ninguna cifra en este sitio porque no existe todavía un acuerdo definitivo; es precisamente uno de los puntos que pedimos revisar en la valoración jurídica de este documento (ver `REVISION_ABOGADO.md`).
Limitación de responsabilidad
- Amparo no garantiza el resultado de ningún asunto jurídico ni la aceptación de ningún caso por parte de un despacho.
- Amparo no responde por los actos, omisiones, consejos o resultado del trabajo profesional del despacho colaborador que atienda el caso: esa responsabilidad recae exclusivamente en dicho despacho, conforme a su propia normativa deontológica y de seguro de responsabilidad civil profesional.
- Amparo tampoco responde de la veracidad de los datos facilitados por el cliente o por el despacho colaborador.
- Las calculadoras, guías y contenidos del sitio son orientativos y no sustituyen el asesoramiento de un profesional sobre el caso concreto.
Este documento describe el funcionamiento real de la plataforma a fecha de esta revisión, pero no ha sido redactado ni validado todavía por un profesional del derecho. No debe considerarse un contrato definitivo hasta esa revisión.